由於台灣的新冠病毒疫情升溫，醫院禁止探病，市民只能透過視像與家人見面。在隔離令之下，不少人無法為在院的親友助念，更遑論是與染疫猝逝的家人道別。這些情況都為大家造成不少遺憾。法鼓山關懷院網頁特別設置「新冠肺炎臨終關懷專區」，提供免費諮詢，陪伴市民放下心中罣礙，及幫助亡者往生淨土。
使用者可以在專區上瀏覽及下載佛化奠祭與雲端祈福的介紹、作法和儀程。法鼓山亦提供電話諮詢服務，內容包括安心的方法、如何做好佛事以及佛教生死觀等。此外，法鼓山亦提供常見問答以及誦經影音，讓信眾為離世家人誦經祈福。
法鼓山關懷院監院常哲法師回憶，有一次，一位市民致電表示父親染疫離世，因隔離令而無法見他最後一面；父親遺體當晚就要火化了，不知如何處理？因疫情之故，法鼓山僧眾和蓮友無法親臨現場照顧有需要的市民。其時逾二十位蓮友立即相約在死者火化時，於線上為他誦經助念，同時邀請該位市民透過影音引導一起誦經共修。蓮友亦協助逝者登記牌位，讓家屬安心。
僧團又發起了「線上追思祝福」，錄製誦念《心經》與佛號的影音，祝福往生者往生淨土。影片中引述聖嚴法師的開示指：「生命是無窮時空中的一個段落，當一期生命的過程告一段落，另一期的生命過程正等待著去接受。因此，死亡不等於生命的結果。」
此外，為了配合政府防疫政策，法鼓山由即日起至7月31日暫停實體活動、課程和共修。取而代之，僧團邀請大眾一同參與線上共修和課程。
