菲律賓挾持事件，令全港市民同感悲憤。
事件中的傷者、亡者遺族親歷巨變，固然悲痛；而普羅大眾透過電視即時直播，猶如親臨現場，全程目睹老幼同胞遭受挾持及槍殺的過程，眼巴巴看著警員束手無策、弄巧反拙，情緒也大受牽動。前者當然是直接受害者，而後者也被心理學家稱為間接受害者。
事發後幾天，紅十字會及其他志願團體，已分別收到數百宗觀看直播後不安而求助的個案；至今事發已逾一週，社會氣氛依然沉重，不少人的心情仍受到影響，也有一些人把情緒發洩到任何與菲律賓有關的人物上……
大家當務之急，是要撫平創傷。無論是直接受害者，還是為之愁苦的普羅大眾，都不妨參加宗教聚會或非宗教的喪葬禮儀、悼念活動。佛教徒固然相信誦經持咒、行善迴向，能兼利冥陽。縱然沒有宗教信仰，參加上述活動，乃至在網上弔唁、留言，藉此表達感受，亦可抒解壓力和悲傷；更有助我們意識到死者已矣，差不多是時候回歸正常生活了。
佛陀早已開示世間苦空無常，要我們時刻警醒自己，珍惜人身、善用光陰，追求慈愛和良善。然而，把死亡的義意昇華，應該是在撫平創傷後才做的事。若我們認識悲劇受害者或對是次事件過度傷感的人士，即使自己對佛法頗有心得，也不宜急於「教導」對方。正如英國文學家C. S. Lewis(《獅子‧女巫‧魔衣櫥》作者)痛失愛妻後所言：「對我說宗教的真理，我可能會愉快地傾聽；跟我談宗教的責任，我可能會順服地聽從；但是不要來和我講宗教的安慰，否則我會懷疑你根本不理解！」
受害者最迫切需要的，是被關懷及認同。若不曾經歷悲劇的旁人，向受害者隨便拋出三兩句宗教格言或「別想那麼多」、「不要傷心」之類的老生常談，對受害者並無太大幫助，更可能令其覺得被局外人敷衍、個人感受遭到否定。因此，我們應該先當一個好的聆聽者，鼓勵他們表達情感，分擔其痛苦，與之一起面對不幸。
坦然面對，也是佛法看待苦難的態度。一位美國人Sylvia Boorstein這樣分享他首次聞法經驗：「第一次參加禪修閉關，聽到人們非常清楚地說，第一聖諦是生命充滿苦難，因為那是生命的本質，不是因為我們做錯事，我感覺如釋重負。遇見願意說生命是難，甚至常常是苦，並且坦然面對此事的人，讓我大大鬆了一口氣。最重要的是他們看起來很快樂，這對我來說是極大的安慰。我心想：『這裡的人就跟我一樣……他們知道真相，願意指出來，並能以平常心看待它。』」
誠然，不鑽牛角尖，正視、承認苦難，適當地宣洩情緒，慢慢就能接納苦難的存在，不會胡思亂想誇大其嚴重性。
遭逢巨變，哀痛難免，但消沉一段時間後便應重新振作，繼續生活。若由於重大壓力衝擊，事後造成持續一個月以上精神異常，便可能已出現了創傷後壓力疾患(post-traumatic stress disorder)。所謂精神異常，包括：
‧不斷回憶創傷事件(受害者反覆憶想事件經過，甚至代入死者角色；其他人則回憶電視所見畫面，甚至幻想自己在現場。)
‧對死去的是親友而非自己，或對自己沒能力改變命運，感到羞愧、內疚。
‧夢魘、睡眠失調。
‧食欲不振。
‧對日常活動失去興趣。
‧減少與他人接觸或感到疏離。
‧情感麻木、冷淡。
‧專注力或記憶力下降。
‧過度敏感、容易受驚或發怒。
‧對人生悲觀，可能擔心自己還會遇到同類事件。
這些徵狀或許於創傷事件後旋即出現，或許好一段時間後才出現。若持續出現一個月以上，即可能是創傷後壓力疾患；若超過三個月，大大影響正常生活，便需尋求專業輔導。
若情況未致於太嚴重，可嘗試以下方法自行調適：
☆ 多運動、聽音樂，或做其他喜歡的事情，紓解緊張及焦慮。
☆ 建立良好生活習慣──睡眠充足，進食定時而營養均衡；切忌徹夜不眠、暴飲暴食、瘀酒或濫藥。身體健康可以帶動心理健康。
☆ 維持社交圈子，多找朋友傾談。人際支援是非常有力的情感救兵。
☆ 減少接觸與創傷事件有關的事物，以免觸景生情。
☆ 不由自主地回憶創傷事件，或受驚、發怒時，可緩慢地進行多次腹式呼吸(深呼吸)，意念集中於氣息流經鼻孔至下腹的感覺，或計算一呼一吸的次數；也可以安坐一處，輪流感受身體不同部位的感覺。思想專注於當下，不想過去未來。這些方法能放鬆精神及肌肉收縮所構成的壓力感。若懂得想像暴露法(Imagina Exposure)、現場暴露法(In Vivo Exposure)，可配合使用。
☆ 訓練自己注意負面或不合理想法的出現，並以客觀分析或正面思考駁斥。例如覺得自己須為悲劇負責，則應反思意外中個人能控制的因素有限，或反問有何理據證明自己必定能阻止悲劇；若擔心悲劇再次發生，應該思維悲劇純屬個別事件。
☆ 學習禪修──包括控制呼吸、思維及觀想等技巧。歷年來歐美多家大學已作出種種科學實驗，證實禪修具有放鬆身心、堅強意志、調節情緒、舒緩壓力等功效。調查顯示，一些有禪修習慣的亞洲人，即使經歷重大天災人禍，也很少出現壓力徵狀，且往往能寬恕造成不幸的罪魁禍首。許多心理學家已採用禪修作治療方法，有興趣者可向各大佛教道場查詢。
☆ 與其他受害者交流經驗，互相勉勵學習。專家們說，曾有慘痛經歷的人士，可能比「專家」更懂得輔導同病相憐者。外國一些輔導團體，僅由這些人士帶領，或由他們與專家共同主持。
☆ 參考災難倖存者如何走出陰霾的故事。例如，二十世紀初希特勒大舉屠殺猶太人。數十年後，一名當年全家被殺的猶太人接受訪問，泰然地表示已經寬恕了仇人。我們可思維他能放下滅門傷痛及不共戴天之仇的原因，以及其對自己的啟示。
☆ 從宗教信仰中尋求支持──各大宗教都有一套令罹難者安息的方法，讓；同時也有一套讓在生者克服苦難的哲學。如前所述，佛法教導我們認識痛苦的必然性而以平常心看待。若當事人情緒已平復，則可進一步從苦難中發掘意義，促進自我成長──佛法稱為「轉惡緣為道」。《入菩薩行論》有言：「苦害有諸德：厭離除驕慢，悲愍生死眾，羞惡樂行善。」苦難令我們知道自己的不足，故能去除驕慢；知道世間不圓滿(苦空無常)，故追求更高的心靈層次；自己曾受苦，令我們對眾生的苦難感同身受，有助發起慈悲心；現在的苦乃過往惡業所致，因此痛苦能督促我們培養慈愛與善德，自求多福……
不論對己對人，都可以嘗試使用上述方法療癒創傷。使用者若具備相關專業知識當然最好，但心理衛生專家相信一般人亦有能力助人自助(若情況嚴重，或須專家介入)，最重要的是自助者懂得內省，能發現問題並願意改善(這並不容易，最好還是有親友協助)；助人者則要有利他熱誠，而且本身思想成熟、心理健康。兩者均需明白，我們並非聖人，不可能解決所有問題。首先應著重接受現實、抒發情緒，無須急著提出建議，指正或改善甚麼，這些都是日後的長期工作。
