我們活在人人「機不離手」以短訊emoji聯繫溝通的網絡新世代，各款手機款式推陳出新、手機程式隔天就提示我們更新下載新版本，但我們的身心靈有否同步Upgrade？
上月底舉行的思生活一日營「溝通篇」，目的就是希望在越見疏離冷漠的香港社會中，嘗試提出一些正念方法，讓人與人之間重拾正面的溝通。尤其當我們慨嘆難以跟時下年輕人溝通、難以明白他們因何輕生的時候，大家有沒有想過，問題可能出在我們身上？我們是否用了錯誤的溝通方法？活動當天請來三組講者主講，為在場約200位參加者分享三種正念溝通方法：
1. 深度聆聽 培養慈悲同理心
在社交媒體，常見網民分享一些「一句K.O.對方」為題的影片；當中不少是不同立場人士在公開論壇上互相批評。再想一想，如果身邊的是家人及朋友，當我們在批評對方時候，他們會有甚麼感受？反過來，如果我們被人批評，又能否放下那一刻的不快情緒，嘗試了解身邊最親的人，何解要一句K.O.你？
K.O.全寫為Knock Out，通常用在拳賽中，代表「擊倒」；如放在人與人溝通上，豈不變成「言語暴力」？Christine（張仕娟）和阿池（池衍昌）兩位梅村同修，當天以「Nonviolent Communication Hong Kong」（非暴力溝通）導師的身份主講，分享如何實踐正念溝通，放棄使用暴力的語言，以免對身邊的人造成傷害。
其實除了「批評」，阿池和Christine還歸納出其餘七種非同理心的回應方式，包括「個人主觀建議」、「和自己經歷比較」、「說教」、「否定／迴避」、「過度分析」、「虛浮的同情／安慰」和「加鹽加醋」。講座中，二人更即場做了一個情境實驗，邀請參加者Thomas上台，由他分享近日跟媽媽一次小衝突，再由八位義工採用這八種「非同理回應」方法來跟Thomas溝通。結果Thomas聽後，心情變得更複雜、感到更大壓力，「有些說話，甚至令我完全聽不入耳！」這個情境實驗，讓在場的參與者一同感受到暴力語言的破壞性。
那麼，如何才能做到真正的「非暴力溝通」呢？阿池與Christine認為，我們要學會「深度聆聽」，嘗試轉念，了解對方為何會這樣做，以及對方背後有甚麼需要。有時候，只要用心聆聽、保持專注、不帶任何批判的心，對方就不會感到壓力，覺得自己受到尊重。就像一份慈悲的同理心，讓對方知道你願意感受他／她的掙扎歷程、願意一起進入其心靈深處探險。
2. 觀察呼吸 先和自己溝通
「I’m here for you！」來自呼吸微笑身心正念中心的心理學家陳燕妮（Jenny），笑稱各位男士在聆聽身邊另一半傾訴前，不妨先說這句說話。驟耳聽看似有點「肉麻」，但對需要別人聆聽的朋友來說，這些「愛語」可以無比受用，「其實，我相信男士們更想聽到伴侶說這句話！好像我便常常陪丈夫看球賽！」
Jenny認為要做一位出色的聆聽者，必須從對方的說話中明白到他說的內容、表達的感受和有何需要，並點出他在事件中有哪些方面值得你欣賞。然而，有很多時候，當我們在聆聽時，往往因為自己有不同意見、想法或目標，以致回應時變成「你有你講，我有我講」，彼此未能好好交流。
「一行禪師說過，我們先要和自己溝通，才能和其他人溝通。」如何做到？Jenny指出正念修習對自我了解很有幫助。「我們可透過觀察自己的呼吸，覺察自己的情緒、渴望和批判。當我們心情放鬆或神經緊張時，呼吸的頻率會有很大分別。」Jenny建議大家每天安排一段獨處時間，觀察自己的呼吸，讓身心安住當下，有助產生安定的能量，平靜地面對情緒波動。這樣子，才能有足夠的智慧和適合的狀態去聆聽別人、切身感受對方所想。
3. 深呼吸降溫 長修慈心禪
「現代人，常常手機不離手，我們主要靠甚麼來表達心情？」來自香港大學行為健康教研中心的王蓓恩博士（Venus）問在場朋友這個問題。其實答案大家心知肚明：「是emoji！」Venus表示，當我們越依靠emoji來表達自己的喜怒哀樂，待真正與身邊的人面對面溝通時候，便越不懂表達自的情感，「還是拿起手機打短訊發emoji更方便！」但這稱得上是健康的溝通嗎？
Venus更認為，兩個人面對面吵架，總比「面阻阻」零溝通要好，「吵架其實充滿生命力，雙方出發點可能是好意，只不過以情緒化的方式表達。」如何在溝通中避免發怒？將不好的情緒轉化成善念？Venus以醫院急症室的情況作比喻，醫者面對各種突如其來的危難，既要把握時間救人，又要處理傷者親友的情緒，難免令自己長期處於壓力中。「所以醫護人員必先懂得處理心情，才能處理事情。」
Venus建議，當雙方的溝通出現緊張時候，可試做三下深呼吸，先讓自己冷靜、平靜下來，別讓負面的情緒繼續升級，以致一發不可收拾。Venus當日還即場引領大家修習慈心禪，放鬆身心，合上雙眼，為自己祝福，嘗試明白自己及別人的需要。「修習目的是想令大家舒服，這樣才能保持正念。」只要能漸漸修正自己的思維方式，願意為溝通付出努力、展現更大的包容，接收者肯定能慢慢感受得到，讓彼此溝通重拾正軌。
延伸閱讀：
思生活一日營 ── 一場身心靈健康盛宴
