無論在職場、家庭或是朋友圈，大概都會有些人老是會和我們「對著幹」。

譬如把工作項目交給了下屬，雖然口頭上對他說「星期五前完成並交回來」，但心裏多少

希望他越快辦妥越好；星期四了，他好像沒有甚麼進度，開口「提醒」他，卻換來冷冰冰的一句

「得啦，實搞得掂」──真的要等到最後一秒才做嗎？早點完成不是更好嗎！

這些「人際差異」，除了可以從價值觀或處事習慣去剖析，還可以借助心理學的一些觀點去加以理解。

為何對著幹？

心理學家認為，人隨著成長可發展出一種叫「心智化」（Mentalisation）的能力。心智化

能力越強的人，越能夠「掌握」自己或他人的心理狀態、想法、情緒；這裡所講的掌握，其實是帶有些「想像」的心理活動（尤其對於他人）。

上述例子中，鄰居到底發生了甚麼事，我們不得而知，但心智化能力較強的人會有各種揣測， 箇中還可分為三個等級：

1.      回觀自己的心理狀態（自己的想法）

2.      代入對方角度去觀自己（他的想法）

3.      代入對方角度去推演自己的心理狀態（他的我的想法）

換個通俗點的說法，就是心智化能力較強的人會嘗試「設身處地」去摸索、理解心理活動；基於他們能換位思考，其同理心也會較強。由這觀點出發，那些常與我們「對著幹」的人，可能是心智化能力不太強，於是不明瞭其他人，也「猜不透」他人心中所想。

如果遇上心智化能力弱的人，是否就沒轍了？非也。

心智化能力的發展

不如我們先更深入認識心智化能力一般是怎麼發展出來。學者認為，小孩子在成長過程中 （主要是六七歲前）會逐漸學習與周遭的人、事、物、環境建立「關係」，也開始建立自我形 象，建構「我是誰；我是怎樣」等概念；箇中的關鍵人物是小孩子的照顧者（carer）──通常是其父母，但隨著歲月，老師、同學、朋友等也會發揮影響。如果照顧者能適切地回應小孩子的需求，與小孩子有正面、良好的互動，並讓小孩子逐漸掌握各種東西的意義和關聯，也了解如何表達意圖和情緒，便奠定了很好的基礎；若小孩子有機會對外界事物──如他人的表情、肢體動作、聲音（語言）等──加以模仿及同步，很可能會刺激鏡像神經元的發展，最終能對自己和他人有更深刻的感知和解析，也就發展出心智化能力。總之，六七歲以前的成長以及與照顧者互動的經歷，大抵奠定了我們的心智化能力有多強。如果你發現身邊有些人的心智化能力好像不太強，基於對前文的理解，你會否多幾分接納、包容？（他們是無辜的啊！QQ）

建構心智化能力之法

一、當代父母經常為口奔馳，本已過得不容易、累透了⋯⋯但除了照顧物質層面的需求，非常值得多花時間與孩子互動──尤其不足六七歲的小朋友，多讓他們認識各種情緒的意涵及如何表達，並讓他們模仿（表情）。也可以為若干對話帶進「想法」的元素，譬如把「背脊係咪濕曬？」這種只描述了現象的句子，變成「背脊係咪濕曬、好唔舒服？好想換件衫？」

二、如果面對心智化能力較弱的人（不論年紀大小），不妨善巧而如實地把自己所觀察到、經 歷到的，以及感受、想法、需要表達出來，讓對方逐漸掌握。（這很花時間跟精神！如果你願意這麼嘗試，請接受我衷心的讚美）這過程，若由「悲憫」的態度出發，一心想要 「拉拔」人成長，效果未必很理想。反之，我們明白每個人有其成長背景與經歷，因此有差異，這些差異不一定有「好壞／對錯」之分，而我們的所作所為是希望嘗試建構更良好的互動，為彼此帶來幸福和快樂，這需要彼此的合作與進退；此外，我們也深信每個人都有成長的潛能，只是快慢不同。因此，我們也在學習與成長，也在加強心智化能力。

三、想改善自己的心智化能力，有三種方法：

－多觀察他人的表情，甚至加以同步、模仿。

－嘗試從他人的表情、肢體動作、聲線等，推測、聯想其心中所想和情緒；可行的話，向對方確認。

－修習正念/靜觀（mindfulness）／禪修。有相關經驗的朋友都知道，修習時一定會遇上「念頭」來訪，而處理這些訪客的原則通常是「不理不睬」，或是充當旁觀者， 看著它們來去。無論是不理睬或是旁觀，我們都需要「第三者」的視角，這其實跟發展心智化能力是極其相似的過程；大家也許能因而明白，為甚麼正念修習者的同理心會越來越強。（這方面，日後有機會再進一步分享）

彼此增益

從心理學分析心智化能力的觀點，我們就明白到那些和自己「對著幹」的人，既可能有其莫名的苦衷，也是有改善的可能；更重要的人，我們自己也是可以不斷加強心智化能力。當大家都加強了這種能力，不但內在的同理心豐富了，人與人之間的連結也會變強，衝突變少，世界就會變得更美好、幸福。