隨著社會快速發展，生活壓力與日俱增，抑鬱症與焦慮症逐漸成為現代人常見的精神健康問題。為了回應這些挑戰，法鼓山人文社會基金會設立的「關懷生命專線」，以心理諮商知識與佛學智慧，陪伴人們重拾內心的安定。
生命專線總督導孫敏華教授最近在《艾瑞克IN新聞》中，分享了專線的服務特色，以及她從基督徒轉變為佛教徒的故事。
法鼓山關懷生命專線 可用LINE預約協談
2006年，法鼓山創辦人聖嚴法師鑑於台灣自殺率升高，於是拍攝影片強調：「多想兩分鐘，你可以不必自殺，還有許多的活路可走！」法師於《108自在語》書中也提及，「只要還有一口呼吸在，就有無限的希望，就是最大的財富！」。
法鼓山人文社會基金會為推廣聖嚴法師的關懷生命理念，於2009年成立「關懷生命專線」(02)2311-8585（幫我幫我的諧音），提供電話諮商服務。近年又因應現代人的需要，增加網路諮商服務方式（https://lin.ee/GvgE5bN ）。只要透過Line預約好時間，就可以開啟語音談話；由於不分國界族群，美國、澳洲、香港、紐西蘭等地的華人也都曾加入尋求援助。
孫教授的親身經歷：重新看見生命的可能性
孫敏華教授分享，她曾在五十多歲時面臨人生重大危機，內心充滿掙扎與自我否定。身為一名心理學教授，她無法接受自己「無法解決內心問題」的狀態，甚至一度陷入抑鬱。
後來因為一次偶然的禪修體驗，讓她接觸到佛教「緣起性空」思想，進而理解一切事物皆因緣和合而生，也因此一切皆無常、皆有可能改變。
孫教授說：「當我真正理解緣起性空時，我開始接納生命中的起伏，明白低谷並非永久，所有困境終將過去。這讓我從自責與執著中解脫，重新看見生命的可能性。」
她進一步分析，不少人因為對生命的「執著」而痛苦，例如對於感情的期待、對過往成就的眷戀，甚至對外在評價的在乎。而佛法引導人們認識事物的真實本質，學會放下執念，擁抱生命中的每一個當下。
孫教授特別提到，專線在輔導過程中，始終尊重來電者的需求。若來電者希望，義工會將佛法中的智慧融入諮詢，幫助來電者以不同的視角看待問題。「因緣和合」的概念常能幫助個案理解生命中的遭遇，學會放下怨懟，轉而用感恩的心面對生命。不論是佛教徒還是非佛教徒，專線都歡迎任何人來電。
她認為，佛教「諸行無常，諸法無我」的思想，不僅帶來放下的智慧，更注入了面對未來的能量，「當我們明白一切都在變化，我們就能用開放的心態迎接挑戰，將困難視為成長的機會。」[1]
關懷需要被看見的人
專線的義工團隊由具備心理、社工等專業背景的人員組成，其中不乏持有心理師與社工師證照的專家。他們同時深入佛法修行，結合心理諮商與佛學知識，與有需要的群眾結善緣。
孫敏華教授分享，民眾大多因人際、家庭、感情、婚姻、工作等問題尋求協助，而過去大約七成的個案有憂鬱、焦慮問題，需要有人陪伴聊天，透過義工長期關懷可以穩定他們的心靈。專線現有逾100名義工，每月一次在職訓練，督導會和一眾義工研討個案，以及所遇到的疑難。她說：「擔任專線義工的特質，首先是要發自內心地對『人』有興趣。」
「關懷生命專線」義工李師姐分享，她曾輔導抑鬱症個案，對方來電哭訴：「請你幫助我，不要放棄我，我不想真的殺死自己，我想要活下去。」隨著逐次關懷，她幫助對方表達、調整與覺察壓抑的情緒，並鼓勵個案每日靜坐放鬆、觀察呼吸與身心變化。最後個案慢慢走出抑鬱，懂得自我肯定、愛自己，也會回頭謝謝「堅持下去的自己」。[2]
延伸閱讀：
在服務中修行——專訪法鼓山讀書會帶領人陳梓霆
[1] 《引新聞》〈憂鬱與焦慮時代 法鼓山結合心理與佛法關懷社會〉
[2] 《法鼓山全球資訊網》〈法鼓山關懷生命專線 可以用LINE預約協談〉
