說誠實話是一項公認的美德。日常生活中，要說誠實話，卻是一種“高難度動作”。面對“我係唔係好肥？”“我係唔係老了？”等問題，總要使出渾身解數，才令現場氣氛緩和。可是，老師對學生的評語、醫生對病人的斷症、輔導員對受導者的評估等專業判斷，都不容含混其辭，於是他們便擁有“有話直說”的權利。可能我們對專業人員說真話習以為常，卻沒考慮到這些真話對當事人的衝擊。

在輔導工作時，我曾接觸一位患上抑鬱症的女士。她是妙麗，才三十歲出頭，原先工作精明能幹；但在發現男友移情別戀後，便開始鬱鬱寡歡。夜間睡不穩，日間工作時情緒波幅強大。她於是尋求醫生的協助。

“我到醫生處求助。醫生一臉冷漠，聽完我的自述。左腳在搖呀搖的。厚厚的眼鏡玻璃片下，是一雙自鳴得意的眼睛。他問了幾個問題之後，冷冰冰地告訴我：’你患了抑鬱症。’”

“我拿了幾袋藥丸，離開醫務所，乘搭西鐵回家。腦袋響起醫生的話，突然冒起跳路軌的念頭。對我來說患上這病跟發了瘋沒甚麼兩樣。我完蛋了！

“吃藥，吃藥，吃藥。親朋都把所有希望寄託到藥物去。他們覺得藥物是救星。他們不知道，這些藥物在口裡汲乾我所有涎液；把我的大便都變乾。它把彩色繽紛的夢境變成凍凝的灰、黑、白色。我翻查書藉，知道藥物會引起一些副作用。詢問醫生時，他顯然不知道我已讀了這麼多資料。他敷衍地回答了一堆我早已知道的東西，他始終沒有解答我心裡的驚怕。”

慶幸的是妙麗換轉了醫生。新醫生給她開了新藥物，睡得穩了一點點，最重要的是這位醫生體諒的說話。

“這位醫生雖然年輕，但他願意聆聽我的焦慮。還有，他分享一些病人治愈的經驗。他正面地講述我的病情，卻把它比喻為一場感冒，不經意患上了，便要好好治理，而不要再自己嚇自己，使病情更壞。令我驚喜的是他很讚嘆我工作的成就，和性格上的堅毅，並相信我一定能康復！”

妙麗的經歷，不斷提醒自己身為輔導員，擔當助人專業要更敏感、更慈悲。原來專業人員的真話，對當事人有著難以預計的重量。這教我聯想到吃青尖椒去──喜歡吃辣的人，會把整個青尖椒吞下而面不改容。對於平凡味蕾如我輩，則一定會先去核去嚢，才放入食材中去，免得吃時眼淚直流。同樣地，說實話，也要小心看看對方承受的能力，才可避免造成災害。

作者簡介：

梁錦萍博士正任教社會工作和輔導課程，教學前曾擔任輔導工作十多年。受導者都是啟蒙她關於苦的導師，也是激勵她學習佛法的推動力。熱愛生活種種不起眼的細節，總覺得生命經歷的人和事，不論順逆皆是引導我們活得更仁慈更圓滿的益友良師。